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“特需专列”是铁路改革的新“坐标”
时间:2018-09-04
如今,为了满足用户需要又推出货物特需专列的这一做法,不仅是解放思想的做法,也是改革创新的具体体现,一经报道就得到了社会各界的普遍欢迎,这也为铁路货运改革重新进行了一次“坐标”定位。

说到这里,笔者不由想起,冯小刚导演的同名电影《私人定制》,该剧以客户的需求为自身业务,专门为不同客户量身订制服务方案,以满足客户的各种不同需求。事实上,客户的需求就是企业发展的方向。深入了解客户,并有效地分析、实现,是支撑企业生存的一个重要方面。换句话说,就是“想货主之所想,急货主之所急”为顾客的不同需求“量身打造”各种服务才是企业发展的根本。譬如,货主的经营模式各不相同。有量大利薄的,有量小利丰的,有专走大件的,也有果蔬需保鲜的……而铁路部门发挥自身速度快、成本低的优势,针对客户货物的特殊情况等,提供各种不同的运输方式和优惠政策,打好“私人定制”这张牌,真心实意为客户着想,帮助客户解决问题,是会获得用户肯定的。

三年弹指一挥间,旅客货主依旧,而铁路风貌巨变。一个项目接着一个项目,一个安排接着一个安排,一项措施接着一项措施,这样的工作密度,这样的工作效率,旨在以深化改革释放发展动力,用改革的最大红利来惠及广大群众,从而为改革的顺利推进奠定了民意根基。相信,“特需专列”这张“私人定制”牌,将会成为铁路货运改革的又一个新“坐标”,也将为铁路在市场经济货运改革中添上浓墨重彩的一笔。

 

文章标题:“特需专列”是铁路改革的新“坐标”

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